OpenAI 推出 Business Hub，企业可在 ChatGPT 创建和认证商家资料
OpenAI rolls out new business profiles, making ChatGPT just a little bit more like Google
OpenAI 于周二发布 Business Hub 测试版，企业可在其中创建并认证商家资料，验证和更新产品与服务信息。符合条件的企业还能上线专用 business agent 供用户提问，并获得资料浏览、提及、网站点击等有限经营洞察。此前 OpenAI 曾尝试带佣金的电商直购模式，但该项目已于3月下线。
为了把 ChatGPT 打造成更出色的消费者发现引擎，OpenAI 正在推出一系列新功能，旨在帮助企业控制用户与其业务的互动方式。
本周二，该公司推出了一个 Business Hub，企业可以在这里创建商业资料——这一功能与 Google 和其他搜索引擎已经提供的资料形式非常相似——允许企业验证并更新其产品和服务的相关信息。该功能目前处于测试阶段。
符合条件的企业还可以创建并推出专门的商业智能体，让 ChatGPT 用户能够就该企业及其产品进行提问。
“随着人们借助 AI 来发现产品、比较选项并做出决策，ChatGPT 已成为人们和企业通过 AI 建立联系的平台，”该公司周二表示。“今天的公告是让企业更深入地融入 ChatGPT 的早期一步。”
Business Hub 还会让人联想到 Google 的 Analytics，它将为用户提供有限的商业洞察。这些洞察将揭示 ChatGPT 用户如何与其产品互动——包括资料浏览量、企业提及次数、网站点击量以及其他指标。
企业必须通过正式流程验证其资料，不过该公司并未透露该流程的具体细节。负责变现业务的副总裁 Benji Shomair 周一告诉记者，针对不同市场的不同类型企业，“我们采用多种验证方式。”
OpenAI 此前曾试图将 ChatGPT 定位为用户可以直接购买产品的电商中心。这一尝试——采用佣金收费模式——被视为潜在的巨大收入来源，也是让 ChatGPT 成为 Amazon 更直接竞争对手的途径。然而，该项目最终未能起飞，今年 3 月，该公司放弃了这一努力，该项目甚至曾包含“购物车”功能。
通过整合商业资料和商业智能，ChatGPT 似乎正试图变得更像 Google——自互联网诞生以来，Google 一直是网络用户了解他们想购物的公司的地方。这一举措能否比此前将 ChatGPT 变成直接电商中心的尝试取得更好的成果，仍有待观察。
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Lucas 是 TechCrunch 的高级撰稿人，报道人工智能、消费科技和初创公司。他此前在 Gizmodo 报道 AI 和网络安全。 您可以通过发送电子邮件至 [email protected] 联系 Lucas。
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