Apate.ai 派 AI 智能体卧底接听诈骗电话收集欺诈情报

大多数公司利用 AI 智能体来更快地发布产品或加速工作流程。而 Apate.ai 则派它们卧底去被诈骗。

这家澳大利亚初创公司于 2024 年创立，其基础是在悉尼麦考瑞大学开展的研究，它部署了数千个伪装成无辜受害者的 AI 智能体。这些智能体可以接听诈骗电话、回复可疑的短信和邮件、点击钓鱼链接，并加入社交媒体群组来诱骗诈骗分子。它们假扮成形形色色的人，拥有不同的年龄、性别和口音，并使用各种语言，设法让诈骗分子保持足够的参与时间，以便从中获取有用的信息。

该公司表示，其智能体集群迄今已在 250 万次对话中浪费了诈骗分子 17 年的时间。对于 Apate 的客户群——银行、电信公司、政府机构和公用事业公司——更重要的是，这些卧底智能体设法让诈骗分子透露关于他们自己的信息，而这些信息通常只有在受害者被骗之后才会得知：银行账户、加密货币钱包、电话号码、恶意网站、他们冒充的品牌，以及他们所运作骗局的其他细节。

作为今年 TechCrunch Disrupt 创业竞技场 200 强的入围者之一，Apate 随后将这些信息提供给其客户，客户利用这些信息来完善其反欺诈措施和举措。（该公司将在 Disrupt 上向一组 VC 评委进行路演，本次活动本周在旧金山 Moscone West 举行，持续至 10 月 15 日周四。）

这是“钓诈骗犯”的一种奇特演进，但考虑到 AI 在多大程度上助长了诈骗分子和黑客，这并不那么令人意外。FBI 在 2025 年收到了超过 22,000 起与 AI 相关的犯罪投诉，造成了约 8.93 亿美元的损失。其中超过 6.32 亿美元来自投资诈骗，FBI 称诈骗分子利用 AI 进行对话，并用深度伪造技术伪造名人、高管和可信人士的声音和形象。

长期以来，人们一直把故意拖延诈骗分子当作一种爱好——有时非常搞笑，比如让诈骗分子朗读整本书，甚至纹上荒唐的纹身。如今，随着 AI 能力日益增强，局势正在逆转。

有趣的是，Apate 的创意源自一通真实的诈骗电话。

几年前，Apate 的创始人兼 CEO Dali Kaafar 正在一次家庭野餐时接到一个陌生号码的来电。意识到电话那头是诈骗分子后，为了逗孩子们开心，他决定装傻，并把通话维持了 44 分钟。

大家都笑了，但 Kaafar 注意到，这 44 分钟里诈骗分子没有去打给真正的受害者。这同时也是他自己被浪费的 44 分钟，这让他开始思考：能否把这件事自动化，并在此过程中获取一些有用的信息？

这个想法最终促成了他在麦考瑞大学的研究工作，Kaafar 和他的同事利用机器学习和自然语言处理来揭示诈骗电话的内容，并开发出更好的诈骗检测与预防方法。

“行业里大多数做法都是事后补救。电信运营商封禁号码，但骗子换个新号就行。银行监控交易，但那时骗子已经接触到了客户。我们直接找上骗子，在任何受害者出现之前就获取信息，”联合创始人兼首席商务官 Brad Joffe 告诉 TechCrunch。“我们的 AI 智能体每天通过电话、短信、电子邮件和网络与数万名骗子对话。我们提供给客户的，就是这些对话产出的信息，以及他们能拿它做什么。”

Joffe 表示，Apate 同时使用前沿模型和自家微调模型来驱动其智能体和分析。该公司用其智能体与骗子的对话记录，以及 Kaafar 在麦考瑞大学所做的研究来训练模型。

除了使用 Apate 的智能体舰队之外，客户还能访问一个洞察门户，获取针对其终端用户或员工、品牌、产品等的诈骗情报和分析。客户甚至可以为这些智能体指派特定任务，例如获取银行账号或加密货币钱包地址。其文本智能体可以搜索论坛、投资群组和社交平台上的潜在诈骗活动，然后以虚构身份进入对话，挖出骗子的详细信息。

这家初创公司的客户包括澳大利亚联邦银行、TPG Telecom，以及其他公用事业公司、电信运营商和政府机构。Joffe 说，TPG 已将近 59 万通来电转接给 Apate 的智能体，联邦银行的公开报告诈骗损失下降了 76%，而另一家与其合作的未具名澳大利亚银行则利用其外呼智能体捣毁了 22 起诈骗活动。

投资者也在押注，愚弄骗子同样有利可图。Apate 于 8 月完成了 815 万美元种子轮融资，投资方包括 Lobby Capital、OIF Ventures、Investible、Concept Ventures 和 Baobab Ventures。Joffe 说，这家拥有 20 名员工的公司累计融资略低于 1000 万美元，计划将最新一轮资金用于产品和国际扩张，包括在伦敦开设办公室，并扩大在美国的业务布局。

“Apate 得名于希腊的欺骗女神，鉴于我们智能体的所作所为，这个名字再合适不过了，”Joffe 说，并补充道，这家初创公司甚至在融资演示材料中放上了骗子对机器人爆粗口的片段。

“我们把这种粗口视为他们挫败感的标志，Apate 的每个人都会为此庆祝。我们可能是全世界唯一一家会因为有人对自家产品骂脏话而庆祝的公司。”

当您通过我们文章中的链接购买时，我们可能会赚取少量佣金。这不会影响我们的编辑独立性。