Floqer 用 AI 智能体自动调研销售线索，计划开源其自主客户知识数据库

Floqer 是一个自主式客户知识平台，为B2B销售和营销团队提供一个由AI驱动的数据库，用于持续收集、整理和更新理解客户所需的信息。

Floqer 将于周三在 TechCrunch Disrupt 2026 的 Startup Battlefield 舞台上进行路演。这家初创公司在演示前告诉 TechCrunch，它计划开源其自主式客户知识数据库背后的技术。发布目标定在2027年初，尚待安全审查。

Floqer 还表示，其年度经常性收入（ARR）已超过120万美元，整体收入在过去一年增长了约十倍。 

这家初创公司由首席执行官 Shivam Mahajan 和 Zaaheda Islam 创立，两人相识于大学时期。在创办 Floqer 之前，Mahajan 曾在 Kyndryl 担任软件工程师，Islam 曾在 Axis Capital 担任高级数据科学家。

Floqer 的首款产品与现在的产品截然不同。“我们最初做了一个名为‘Super Chat’的 Chrome 扩展，”Mahajan 本月早些时候在接受 TechCrunch 采访时说。“任何人都可以用他们的 ChatGPT 账号登录，然后理解[信息]并做笔记。”

两位创始人很快注意到，企业公司正在使用这个扩展来清理其客户关系管理（CRM）系统中的数据。与这些公司的交流表明，保持 CRM 数据清洁主要是人工工作，几乎没有让客户记录保持最新状态的既有流程。

“当我们与他们交流时，他们告诉我们，清理 CRM 数据对他们来说完全靠人工，而且没有围绕这一点的既有流程，”Mahajan 说。“这对我们很有启发，于是我们从那里转向构建 Floqer。”

任何从事销售或收入运营工作的人都熟悉 Floqer 试图解决的问题。寻找潜在客户需要在 Google、LinkedIn、公司网站、招聘网站和其他来源上搜索数小时，以找出符合特定画像的公司，然后追踪合适的人员及其联系信息。

Floqer 旨在将大部分这类调研工作自动化。用户可以描述他们正在寻找什么，其AI智能体会在不同来源中进行搜索，以建立相关公司和联系人的列表。

该公司表示，其系统可以利用100多个第三方数据源来丰富客户账户，即为销售团队所瞄准的公司添加详细信息。当需要经过验证的电子邮件地址或电话号码时，Floqer 采用“瀑布式”方法，逐个检查数据提供商，直到找到可用的信息。

该系统还会持续监控网络上的变化。如果潜在客户换了工作、获得晋升，或所在公司获得新融资，这些更新可以反映在用户的客户记录中。

Floqer 将这项技术描述为一组AI智能体，它们持续调研公司、人员和客户互动，因此团队成员不必手动执行这些工作。据该公司称，客户报告称将潜在客户开发时间缩短了多达70%。

“我们的自主式客户知识数据库目前仅向有限的受众开放，主要因为我们的团队实际能妥善服务的需求有限，”Mahajan 说。“但将其开源将帮助我们解决这个问题。”

这一决定在一定程度上是为了回应客户需求。Mahajan 表示，一些公司希望自行托管数据，而不是将其保留在供应商的专有平台中。另一些公司则希望修改这项技术或在其基础上进行构建。

“我们的使命是真正让每个团队都能构建自己的增长核心来源，”Mahajan 说。

在公开发布该数据库之前，Floqer 正在进行安全审查，因为该数据库可能包含敏感的客户信息，而且已有大型公司在使用它。

Floqer 成立于 2024 年，已在预种子轮融资中筹集了 200 万美元，参投方包括 Perplexity 的 F7 Fund、N49P、Tidal Venture Partners 以及 Perplexity 联合创始人 Denis Yarats 等投资者。该公司表示，目前拥有八名员工和 1,000 多家客户，其中包括 Perplexity、Wise 和 AngelList。

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