Uber 宣布全部 30000 名员工接入 ChatGPT Work

Uber 与 OpenAI 周四宣布扩大双方的合作，这家网约车巨头告诉 TechCrunch，其全球全部员工——约 3 万人——现在都将使用 ChatGPT Work。

ChatGPT Work 于今年 7 月推出，是一款面向企业的 AI 智能体，企业团队可以将其部署用于各种工作流程。

Uber 最初于今年早些时候在 1,000 名员工中试点了 ChatGPT Work，如今已将使用范围扩大到整个公司。

早期的试点覆盖了 Uber 各个部门的员工，包括财务、运营和产品。Uber 工程副总裁 Sumanth Sukumar 告诉 TechCrunch，早期使用者中的大多数——约 80%——并非工程师。

“他们用它完成各种各样的任务：分析运营中的复杂数据以发现趋势并提出建议；为不同市场和语言本地化培训材料；以及构建个性化的交互式仪表板来管理日常工作，”他说。

不过，尽管这家网约车巨头现在全力投入 ChatGPT，但对于员工将如何使用它，似乎尚未定论。“我们的做法是在 Uber 全公司范围内提供强大的 AI 工具，同时给团队留出试验空间，”Sukumar 说。“例如，今年早些时候我们把 30 名 AI 工程师与 Uber 的各个团队配对，给他们两周时间来自动化其工作中的关键部分。这些‘AI 小组’向我们展示了，当技术专长与对某项工作的深刻理解相结合时，能带来多大的机会。”

Uber 没有透露这次新推出的聊天机器人要花费多少钱。相反，Sukumar 表示，公司将追踪员工如何使用该工具。“我们会观察员工如何使用这项技术、他们开发出了哪些工作流程，以及它如何帮助他们更高效地工作。我们会评估这些成果，并利用所学来指导我们在整个业务中部署 AI 的方式，”他说。Uber 表示，OpenAI 与该公司密切合作完成了聊天机器人的集成。

OpenAI 正在快速扩大其企业业务，与其主要竞争对手 Anthropic 展开竞争。这位 ChatGPT 的缔造者曾主要以消费品牌形象为人所知，如今已迅速赢得了企业客户的忠实追随，而其他 AI 公司则难以跟上。

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Lucas 是 TechCrunch 的高级撰稿人，报道人工智能、消费科技和初创公司。他此前在 Gizmodo 报道 AI 和网络安全。 您可以通过发送邮件至 [email protected] 联系 Lucas。

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