Spotify 财报电话会阐述 Agent 战略：要成为 AI 智能体首选的音乐服务

Spotify 的 第三季度表现强劲，月活跃用户达到 7.88 亿，营收接近 50 亿欧元（约合 56 亿美元）。但其财报电话会议上更有意思的要点在于，这家公司如何看待人们未来听音乐的方式，以及为什么 AI 智能体的兴起对其业务可能是好消息。

联合 CEO Gustav Söderström 认为这家音乐流媒体巨头尤其适合这种转变。 

“Spotify 所处的少数几个品类之一，实际上有望在智能体时代蓬勃发展，”Söderström 对投资者表示。“这是因为智能体擅长替人们完成他们不想做的事情。人们喜欢摆脱琐事。但娱乐恰恰相反。没有人会让智能体为他们‘总结一首歌’。”

听众不用打开 Spotify、搜索歌手、自己建播放列表，而是可以让 AI 助手代劳。他们可能想要跑步时听的音乐、一段关于他们与 AI 讨论过的话题的播客，或者一本恰好从上次中断处继续的有声书。

Spotify 希望成为那些智能体所依赖的服务，让人们通过对话来发现音乐并与 Spotify 互动，而不仅仅通过它自己的应用。值得注意的是，Spotify 是第一个与 Meta 的 Muse 助手集成的音乐服务，它也与 ChatGPT 和 Claude 集成。

“我们的目标是成为你在任何智能体中都会使用的媒体服务，真正把智能体的增长变成顺风而非逆风。这正是我们现在所看到的。我们看到 Spotify 在这些智能体中的采用情况非常好。当其他公司可能还在琢磨该怎么做、许多人选择收缩的时候，我们实际上在积极投入并参与这种增长，而不是站在路边旁观，”Söderström 说。

市场在智能体如何访问第三方服务方面已经显出摩擦迹象。例如，Amazon 已阻止 Meta 的 Muse 在其平台上购物，这表明当在访问、安全、隐私或商业控制方面出现问题时，主要玩家可能会限制外部智能体。

Spotify 的主张不仅仅是 AI 应该让娱乐更容易被找到，还应该让体验更加个性化。  

Söderström 将今天的 Spotify 描述为“一个以智能体形式封装的智能媒体服务，无论你是直接通过我们的应用使用它，还是通过其他智能体……Spotify 现在是一个智能体，你不仅可以在我们应用中点击它，还可以与它对话、提问并下达指令。我们今天能做到其他媒体服务都做不到的事情，”他说。

“例如，你可以让 Spotify 逐首歌地回顾你从 2008 年至今的收听历史，挑出你真正的最爱，通过加速或减速来调整它们的节拍时长，然后按调性和 BPM 排序。接着你可以让它把它们混音成一份完全符合你步频的完美跑步播放列表，”Söderström 解释道。

Spotify 拥有多年积累的收听历史可供利用，包括人们会反复听的歌手、他们跳过的歌曲，以及他们发现的音乐。这些信息能帮助它做出比通用播放列表更具个人色彩的推荐——后者由对某人的品味知之甚少的 AI 助手生成。

不过，Söderström 也强调，Spotify 并不会把听众数据发送给合作伙伴。相反，是智能体向 Spotify 发起请求，然后 Spotify 用自己的系统来推理该请求并选择播放内容。

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Lauren 在 TechCrunch 报道媒体、流媒体、应用和平台领域的新闻。

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