我们总忍不住把 AI 当人对待，但这样做对吗？

MIT 博士生 Wil Norton 穿着棕褐色 Polo 衫、棕色皮带，系着圆形波洛领带，看起来有点像公园管理员，正带着我们的参观团穿越一片热带丛林。不过我们并不是在 safari 狩猎游——我们身处 MIT 计算机科学与人工智能实验室（CSAIL）。但我们将要看到的东西比猎豹或美洲豹还要奇特：一对人形 Unitree 机器人，每台售价约 5 万美元。

（“它们会告诉你售价是 16,000 美元，”Norton 说，“那是骗人的。”）

我们通常只在 YouTube 上看到这些机器人表演同步武术动作，或者在《美国达人秀》上跳舞。在这里，它们平易近人。尽管我知道它没有感知能力，我还是想和它做朋友。

在 Norton 的许可下，我走近这台昵称叫 Gabe 的机器人。有那么一刻，我不知道该如何与一个本该是大脑的位置装着 LiDAR 传感器的东西互动，但我下意识地把它当作人来对待。

“你好，先生，很高兴见到你，”我说着，握住它戴着手套的灵巧的手，和它握手。

后来，当我参加 Sherry Turkle 博士在 MIT Future Fest 举办的“人工亲密”新书发布会时，我想起了这次互动——我本能地想对机器人表示友好。

Turkle 于 1976 年加入 MIT 教职，研究人类与计算机之间的关系或许比任何人都久，追踪着从最早的家用电脑到 ChatGPT，技术对我们产生的心理影响。

“当我们被卷入哪怕是与关系型人造物最原始的交流时，我们相信它在关心我们，”Turkle 在书中写道。“而我们天生也会反过来关心它。”

对机器人和大语言模型（LLM）进行拟人化，并非只有我有这种倾向——正如 Turkle 所指出的，这似乎是我们的天性。一项研究发现，约 70% 的人在与 AI 互动时很有礼貌，而另一项研究则表明，一旦对话超出第一次问答，用户就更有可能对聊天机器人说“请”或“谢谢”。

“人们倾向于给这类行为分类，判断这是对的用法还是错的用法，但我认为这并没有一条清晰的界限，”Turkle 的同事、在 MIT 媒体实验室创立了赛博心理学研究小组的 Pat Pataranutaporn 博士告诉 TechCrunch。“真正的问题是，当我们与 [AI] 对话时，我们正在变成什么样的人？”

我对机器人 Gabe 的礼貌并没有什么实质性的后果，但随着 LLM 渗透到从谷歌搜索到客服交互的一切领域，与这些看似有感知能力的聊天机器人打交道已成为人们的日常。我们比以往任何时候都更容易受到这种冲动的反面影响：有些人可能会赋予聊天机器人的情感过多的正当性——这些机器人被编程为从不引发冲突——以至于最终把它们置于其他人类之上。

“你可以把它想象成奇幻与虚构。我们去电影院，尽管知道故事完全是虚构的，但我们想体验某种现实也许无法给予的人类体验的维度，”Pataranutaporn 说。“我们该如何从体验人类体验其他维度的能力中受益，而不迷失于幻想之中——迷失到再也无法回到现实的地步？”

Pataranutaporn 自称是一位“批判性乐观主义者”，他研究 AI 如何为人类福祉做出贡献。但他也深知这项技术在极端情况下可能有多危险。他曾担任一起 wrongful death lawsuit ">错误致死诉讼 的专家证人，该诉讼涉及 14 岁的 Sewell Setzer, III 的自杀案，其母亲起诉了聊天机器人平台 Character.AI，声称一个以《权力的游戏》角色为原型打造的聊天机器人鼓励她的儿子结束了自己的生命。

“它可能造成一种局面，让人们在真正规划自己的未来时失去掌控感——比如当你说 AI 将取代所有人时，人们会问，那我们该怎么办？而这些公司并没有在道德或责任层面做出真正的回应，” Pataranutaporn 说。“我们如何既能保持想象力，又能对这种想象带来的影响负责？”

虽然 Turkle 的书探讨了人们转向 AI 而非其他人寻求情感支持的风险，但她并不认为人与 AI 之间的互动普遍有害。

她回忆起自己曾指导的一个项目，一名学生开发了一个 AI 机器人，帮助人们练习求职面试。

“我最大的比喻是，待在你该待的车道里，聊天机器人！” Turkle 在活动上说。“辅导求职面试？那是一条车道。我可以做到 …… 但一个对三岁小孩说‘我是你的家长，你可以跟我说话，不用跟你父母说’的聊天机器人，就不在任何车道里了。”

但当这项技术哪怕稍微偏离了它的车道，我们就容易受到它的影响——它会慢慢地侵蚀我们的怀疑精神，让我们开始信任它。这可能始于一个简单的握手。

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Amanda Silberling 是 TechCrunch 的高级撰稿人，报道科技与文化的交叉领域。她还曾为 Polygon、MTV、the Kenyon Review、NPR 和 Business Insider 等出版物撰稿。她是播客《Wow If True》的联合主持人，该播客与科幻作家 Isabel J. Kim 共同主持，主题是互联网文化。在加入 TechCrunch 之前，她曾担任草根组织者、博物馆教育工作者和电影节协调员。她拥有宾夕法尼亚大学英语学士学位，并曾作为普林斯顿亚洲奖学金项目（Princeton in Asia Fellow）的成员在老挝工作。

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