Yelp 推出 Check for Me 功能，可代用户致电餐厅查询等位时间
Yelp can now call on your behalf to check wait times at a restaurant
Yelp 推出 Check for Me 功能，AI 语音 Agent 代用户致电餐厅查询等位时间，并将结果以短信发回。同批更新还包括 OpenTable 订座集成、AI 助手可记住偏好并查看 30 天聊天记录、自定义提醒与旅行清单，以及面向商家、每月收费 $30 的 Smart Lead Reply 智能回复产品。
过去几周，Instinct、Fo 和 Muse 等个人助理已让用户能够致电企业获取客户支持或预约服务。顺应这一趋势，Yelp 正为其应用用户添加一项新功能：让语音智能体致电餐厅查询等位时间。
这项名为 Check for Me 的新功能将出现在应用中的餐厅页面上，用户可在其中输入用餐人数和电话号码。随后，AI 智能体会代表用户致电查询等位时间，并将结果通过短信发送给用户，以便决定是否要去那家餐厅。
去年，Yelp 推出了面向餐厅和服务提供商的语音解决方案。借助这项新功能，这个发现平台正在补齐面向消费者的一端，不过存在一种可能：用户的智能体会与餐厅的智能体对话，而智能体之间的沟通可能会使对话出现故障。
该公司还在更新其帮助用户发现餐厅和服务的 Yelp AI 助手。通过新的 OpenTable 集成，用户无需离开应用即可轻松预订餐厅。
Yelp 正为其助手添加更好的个性化功能，让它记住你在此前对话中可能提到过的偏好。此外，你可以在应用中访问过去 30 天的聊天记录，完整历史记录也将很快推出。
用户可以要求聊天机器人设置自定义提醒，例如每周五发送周末活动建议。该公司还允许用户创建自己的列表，首先推出“来过这里”和“想去
看看”两个列表。你可以按地点、类别和菜系筛选列表、重新排序、为条目添加备注，并与其他人分享。
下个月，该公司将开始根据你保存的条目和评分展示每周个性化推荐。Yelp 还在将收藏集转换为列表，并为列表标签页焕新界面，将在今年晚些时候连同地图视图一起推出。
作为这些变化的收尾，Yelp 一直在考虑通过 AI 增强客户支持和业务流程。在此次更新中，该公司推出了一款名为 Smart Lead Reply 的新付费产品，它可以回复客户并与他们互动以甄别潜在客户。企业主使用这些服务需每月支付 30 美元，他们可以指定智能体应如何处理与客户的对话。Meta 等其他公司也一直在用处理入站客户咨询的 AI 产品吸引小企业。
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Ivan 在 TechCrunch 报道全球消费科技动态。他常驻印度，此前曾就职于 Huffington Post 和 The Next Web 等媒体。
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