Claude Duet 评测：有用但有点神经质的消费级 AI 智能体

通常，我测试的产品都不会主动提出帮我撰写对它们的使用体验。Duet 则不一样。

Claude Duet 是 Anthropic 面向消费者的 AI 智能体，是 AI 公司最新的尝试，试图让我们相信智能体对不写代码的人也能有用。过去几个月颇为有趣：Instinct 给了我们一款令人印象深刻的纯文本助手，Meta 推出了它那个可爱的小家伙 Muse，帮助我们购物，OpenAI 则带来了更偏向工作场景的 Dots。Claude Duet 比这些都更专注于工作。它也比 Claude Cowork 更面向消费者，而 Claude Cowork 又比 Claude Code 更面向消费者——Claude Code 是今年早些时候引发一整轮炒作热潮的编程智能体。过去一周，我在忙碌的出差和工作日程中使用它进行了测试。它有时确实非常有用，有时像个爱唠叨的人，而且非常热衷于写关于自己的内容。

据 Anthropic 表示，Duet 目前仍处于“研究预览”阶段，仅面向美国的 Pro、Max 和 Ultra 订阅用户开放，且需加入等候名单。它也不是来帮你订墨西哥卷饼的；它面向“专业人士和小企业主”，旨在运用自己的判断力来确定什么最需要你关注。

和 Meta 的 Muse 一样，Duet 有自己的应用。（如果你在统计的话，是的，它已更新为完全支持 iPhone Duo。）Duet 采用了 Claude 一贯明快、极简的设计风格。这款应用对消费者友好且易于上手。当你连接好所有想用的效率和聊天服务后，它会寻找提供帮助的方式，并把这些建议以卡片的形式呈现，你可以向左或向右滑动来隐藏或接受——有点像待办事项版的 Tinder。

为了测试，我全身心投入 Duet，把一切都交给了它：我的工作邮箱、日历、Google Docs 和 Slack。这给它提供了丰富的素材，其丰富程度远超我最初的预料。因为我们的双周员工会议会由 Gemini 自动总结成一封邮件，而 Duet 又能访问我的邮箱，所以它能够把会议中提到的内容与 Slack 里的一条私信联系起来。Duet 还弄清楚了我的上司是谁，因为我们有一个用于每周 1:1 会议的共享 Google Doc。AI 在能吞下大量数据时最有用，而 Duet 毫不犹豫地这样做了。

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每天早晨，Duet 都会用一段简短的消息和当日的一些快速要点来迎接我，比如提醒我在登机前打包好视频拍摄所需的某件物品。在这下面，它会建议一些待办事项，通常最后会主动提出帮忙起草消息或往议程里添加条目。

这往往很有帮助，不过有时感觉像是在和一个略显神经质的私人助理打交道。有一次，我曾给一位为撰写报道而采访过的人发邮件，说文章可能会在周二发布，届时我会发送链接。我在周一深夜把稿子交给了编辑，而周二一早 Duet 就坐立不安了。还没到早上 9 点，它就指出这篇报道还在等待编辑，我得赶紧推进——否则我就没法兑现发送链接的承诺了。这份担忧有点多余。而且它没有领会到我消息中的细微含义——这并非硬性截止日期——也没注意到对于我的编辑来说当地才刚早上 7 点。

这有时感觉就像在和一位略微神经质的私人助理互动。

在其他情况下，它出奇地有用。在规划接下来几周的安排时，我忽略了这样一个事实：即将到来的假期会让我在下一个大稿截止前只剩下几个工作日。Duet 提出了解决方案，主动提出要在 Google Doc 中为我的编辑更新每周笔记，并为他起草了一条 Slack 消息说明这一更新。各位读者，那条消息写得有点太好了。它模仿了我这个千禧一代全用小写字母写作的习惯——还在略显自夸的旁注中指出了这一点——并且使用了我们常用来称呼自家 CMS 的缩写。但它还把“signature（署名）”这个词缩短成了“sig”，这是我从不会做的事，让我笑出了声。无论如何，骗不了任何人；那条 Slack 消息被打上了“sent with Claude”的标签。

Duet 经常主动提出要帮我起草文稿，这对我来说绝对不行。我要自己敲出我的小博客，多谢了，Claude。如果你不是写作者，我能理解偶尔让它处理一些小的写作杂务会有多有用。但当它想帮忙的任务是审查它自己的工作时，这就开始有种蜘蛛侠指着蜘蛛侠的既视感了。

也许 CEO 们就是这样生活的

这也有些诡异。就算撇开我正在写关于 Duet 的文章这个事实不谈，知道它能读取我发送的每一封邮件、每一份草稿和每一条 Slack 消息，也确实让人感觉怪怪的。它之所以能读到所有这些，是因为我主动选择共享了这些数据，而且我完全清楚自己在做什么。但看到它在实际中运作又是另一回事了。我很好奇，如果我知道自己其实不必对把事情记入日历、写下待办清单或在会议上集中注意力负责——因为 Duet 会替我搞定——这是否会改变我的工作方式。也许 CEO 们就是这样生活的。倒不是说我热衷于创建日历条目，但我担心自己最终会因此对工作场所产生一种疏离感。

我不认为 Duet 或其他任何 AI 智能体已经准备好让我们感觉自己都是自己小小世界的 CEO。“personal assistant（私人助理）”这个称呼里有一个关键词：personal（私人）。人能察觉语气中的细微差别，明白什么事重要、什么事不重要。人会领会沟通规范并得体地运用它们。人会懂得圆融处事。Anthropic 的博客文章提到，公司正在继续“测试其关于何时向你发送消息的判断力”，所以 Duet 有可能随着时间推移校准得更好一些。但 AI 整体上并不擅长理解细微差别或语气，而且目前还不清楚它是否真的能做到。

对我来说，Duet 让我更清楚地知道了我想让 AI 帮我做什么、不想让它做什么。在现代职场中，沟通无处不在——邮件、私信、会议、共享文档。让 AI 找出所有这些信息来源之间被忽视的不一致之处并主动指出，确实非常有用。我喜欢把它当作我自己组织系统的后备保障，而不是替代品。我不喜欢它介入创作过程。完全不喜欢。我想“找到自己进入和探索一个话题的路径”，正如 Hank Green 谈及他自己对 AI 的依赖时所说。如果你派一个机器人去做前期跑腿工作，你就会错失意外发现的机会。而这正是让工作充满乐趣的一部分。而且我当然不会让一个智能体替我审查它自己。你听见了吗，Duet？

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• Allison Johnson