Amazon 推出短信购物功能，用户可直接发短信让 Alexa 代为购物

太平洋标准时间上午 6:10 · 2026 年 11 月 6 日

Amazon 正在加入当前最流行的与 AI 智能体互动的潮流：发短信。该公司于周五表示，正在推出一项功能，让客户通过短信与其 Alexa AI 智能体聊天来辅助购物，就像你可以与 Muse 或 Instinct 等 AI 智能体对话一样。

此举是在 Amazon 于 9 月屏蔽 Meta 的 Muse 查询其网站之后作出的。该公司在假日购物季开始前推出这些功能。

这家电子商务巨头表示，部分美国客户将收到一条短信，请他们启用该购物功能。获得访问权限的用户可以用自然语言查询给 Alexa 发短信在 Amazon 上购物，涵盖从搜索商品、加入购物车到购买的一切操作。

该短信智能体建立在近期面向购物的 Alexa 升级之上，因此可以管理清单、跟踪价格、在整个网络上搜索商品、比较产品以及查看订单状态。用户还可以分享一张商品照片或某人穿着某套服装的照片，以便在 Amazon 上搜索类似的商品。

该公司表示，随着时间推移，Alexa 将学习用户的偏好并据此推荐商品。

该公司表示，未收到使用该功能邀请的用户可以注册加入候补名单。该功能将在未来几周内更广泛地推出。

随着面向消费者的 AI 智能体市场不断膨胀，Amazon 等平台正在构建自己的智能体，以开拓这一新的用户互动渠道。上个月，外卖公司 DoorDash 表示，第三方智能体迄今在其平台上总共只下了数百个订单，并且计划进一步专注于开发自己的基于短信的智能体，该智能体于 9 月推出。

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Ivan 在 TechCrunch 报道全球消费科技动态。他常驻印度，此前曾就职于 Huffington Post 和 The Next Web 等媒体。

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